Tiempo y costos de envío
ENVIOS Y COSTOS
Los envíos de pedidos con destinos locales (Manizales o Villamaria) se hacen a través de mensajería motorizada. Todos nuestros envíos nacionales son hechos por Servientrega o Envia Colvanes. No realizamos envíos internacionales.
El costo del envío depende de la ciudad al que se deba enviar el pedido y el peso o volumen total de los productos a enviar. Después de ingresar los productos al Carro de Compras siga con el proceso de pago, seleccione el método de envío de su preferencia y verá el costo de envío y seguro de los productos a comprar. Contamos con tarifas competitivas para envíos nacionales.
En compras nacionales superiores a $250.000 el costo de envío será asumido por Vino Tinto, de igual manera para compras locales (Manizales y Villamaría únicamente) superiores a $40.000 no habrá cobro de mensajería.
TIEMPO DE DESPACHO
Todos los pedidos locales son atendidos normalmente como máximo el día habil siguiente a partir de la confirmación del pago. Para compras al detal (minoristas) el tiempo de despacho de los pedidos es normalmente de 1 a 3 días hábiles (no cuentan sábados, domingos o festivos) a partir de la confirmación del pago o que la orden de compra se encuentre en estado "confirmada".
Vino Tinto se reserva el derecho de modificar el tiempo de despacho, informando al comprador sobre esto. El tiempo de despacho varía según los productos de la orden y la disponibilidad de estos.
IMPORTANTE: Para pedidos al por mayor, tiempo de despacho puede variar y dependerá de disponibilidad de productos y otros factores.
TIEMPO DE ENVIO / TRANSITO A DESTINO
Al tiempo de despacho se le debe agregar el tiempo de envío o tránsito. Para envíos nacionales el tiempo de envío es de 1 a 2 días hábiles y para enviós locales el tiempo de envío normalmente es de 4 a 8 horas hábiles en horarios de lunes a sábado de 8am a 6 pm. Para compras efectuadas fuera de este horario, domingos o festivos el envío se efectuará el hábil siguiente.
Una vez confirmado su pedido en la sección ESTADO DE MIS COMPRAS usted verá el estado del envío.
RASTREO DE ENVIOS
Una vez realizado su pedido y confirmado el pago, usted recibirá un correo electrónico confirmando que su transacción ha sido aprobada. Cuando se hace despacho de los productos se le envía otro correo electrónico indicandole el número guía para hacer el seguimiento en la página web de la empresa de transporte.
